Ngày nghiệm thu là ngày bạn có nhiều quyền nhất trong toàn bộ quá trình làm nội thất. Trước đó bạn đang chờ; sau khi ký biên bản và trả nốt phần tiền còn lại, mọi thứ chuyển sang giai đoạn bảo hành, nghĩa là bạn cần chứng minh lỗi thay vì chỉ cần chỉ tay. Mười lăm phút kiểm tra kỹ trước khi ký đáng giá hơn nhiều so với vài tuần đi lại đòi sửa sau đó.
Đây là những gì đáng kiểm tra, xếp theo thứ tự từ dễ bỏ sót nhất đến hiển nhiên nhất.
1. Đối chiếu với báo giá đã tách hạng mục
Cầm tờ báo giá chi tiết (nếu đơn vị làm ăn đàng hoàng, họ đã gửi bạn bản tách từng hạng mục ngay từ đầu, không phải một con số “trọn gói”) và đi từng món: đúng số lượng, đúng kích thước, đúng loại vật liệu và lớp phủ đã ghi. Một tủ bếp báo giá bằng laminate mà giao ra melamine là sai hợp đồng, dù nhìn ngoài khó phân biệt nếu không hỏi thẳng.
2. Sờ cạnh ván, đặc biệt ở bếp và khu ẩm
Đây là bước hay bị bỏ qua nhất. Chạy tay dọc các cạnh cắt của tủ, nhất là mặt trong và các cạnh khuất, kiểm tra xem có được dán cạnh kín đủ bốn cạnh không, có mí hở nào để lộ ruột ván không. Ở khí hậu biển Quy Nhơn, hơi ẩm phá ván công nghiệp từ đúng những cạnh hở này chứ không phải từ bề mặt phẳng, và hư hỏng thường chỉ lộ ra sau vài tháng, lúc đó việc chứng minh lỗi thi công khó hơn nhiều so với phát hiện ngay lúc nghiệm thu.
3. Thử cơ khí: ray trượt, bản lề, ngăn kéo
Kéo hết cỡ từng ngăn kéo, đóng mở từng cánh tủ vài lần, để ý cảm giác có êm không, có kẹt hay lệch không. Bản lề giảm chấn tốt sẽ khép nhẹ nhàng ở đoạn cuối, không sập mạnh. Nếu có ngăn kéo chịu lực (dưới bếp, tủ áo), thử đặt vật nặng tương đương thực tế sẽ dùng rồi kéo ra vào để chắc không cong võng.
4. Đối chiếu màu và lớp phủ với mẫu đã duyệt
Ánh sáng ngoài công trình khác ánh sáng phòng mẫu hoặc ảnh 3D, nên đừng chỉ nhìn “có vẻ giống”. Nếu còn giữ mẫu vật liệu đã chọn lúc ký hợp đồng, đặt cạnh nhau so trực tiếp. Lệch tông nhẹ do lô sản xuất là chuyện có thể xảy ra và nên hỏi rõ, lệch hẳn sang màu khác là vấn đề cần xử lý trước khi ký, không phải sau.
5. Kiểm tra điện, đèn và mùi
Bật thử mọi đèn LED hắt tủ, ổ điện âm tủ (nếu có) xem có hoạt động đúng vị trí đã thiết kế không. Hít nhẹ trong không gian kín như tủ áo, tủ bếp đóng cửa vài phút rồi mở ra: mùi sơn hoặc keo còn nồng là dấu hiệu công trình mới hoàn thiện cần thêm thời gian thông thoáng trước khi dùng, nên hỏi thẳng đơn vị thi công thời gian khuyến nghị.
6. Biên bản nghiệm thu phải ghi rõ những gì
Biên bản không chỉ là chữ ký cho có. Nó cần ghi: ngày bàn giao chính xác (đây là mốc bắt đầu tính thời hạn bảo hành), danh sách hạng mục đã nhận đủ, và quan trọng nhất, danh sách lỗi hoặc thiếu sót còn tồn đọng kèm thời hạn khắc phục cụ thể nếu có. Đừng ký biên bản “đã nhận đủ, không có ý kiến” khi thực tế còn điểm chưa ưng, kể cả khi đơn vị thi công hứa miệng sẽ quay lại sửa.
7. Sau khi ký: bảo hành bắt đầu tính từ đây
Ở WOTU, ngày ký biên bản nghiệm thu là ngày bắt đầu tính bảo hành 2 năm cho khung gỗ và kết cấu chính, 1 năm cho vải và đệm. Nếu phát hiện lỗi sản xuất ngay lúc nghiệm thu (nứt, lệch màu, thiếu phụ kiện, sai kích thước so với đơn), bạn có quyền yêu cầu đổi hoặc sửa trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao, theo đúng quy trình: chụp ảnh lỗi, báo qua hotline hoặc email, đội kỹ thuật xác nhận trong 24 giờ, hẹn lịch xử lý trong 3–7 ngày làm việc. Toàn bộ mốc này nên nằm sẵn trong hợp đồng bạn ký từ đầu, không phải điều khoản tự nghĩ ra lúc có tranh chấp. Xem đầy đủ tại trang Bảo hành & đổi trả.
8. Thanh toán phần còn lại
Nếu bạn đi theo quy trình chuẩn (báo giá 24h → ký hợp đồng, cọc 30% → sản xuất → giao lắp → nghiệm thu), phần tiền còn lại chỉ nên trả sau khi đã kiểm tra và ký biên bản nghiệm thu, không phải trước hay ngay lúc thợ vừa lắp xong. Đây chính là lý do bước kiểm tra ở trên đáng làm kỹ: đó là thời điểm duy nhất bạn còn giữ đòn bẩy tài chính để yêu cầu sửa trước khi hoàn tất.
Nếu bạn đang chuẩn bị nghiệm thu một công trình do WOTU thi công, mang đúng danh sách này ra kiểm tra cùng đội kỹ thuật. Muốn ôn lại những câu nên hỏi từ trước khi đặt cọc, đọc thêm bài chọn xưởng nội thất ở Quy Nhơn: 5 câu nên hỏi.